هنگامی كه نیازهای سازمانهای بزرگ و بخش عمومی را بررسی میكنیم , متوجه میشویم كه مهمترین خصوصیت هر راهكار اجرا شده , انعطاف پذیری زیاد جهت هم سویی با نیازهای آینده سازمان و همخوانی كامل با هر راهكار ERP , CLM و ... دیگر كه قبلا” در سازمان اجرا شده است می باشد .
سازمانهای بزرگ معمولا” سرمایه گذاری زیادی روی سیستمهای اطلاعاتی میكنند و هدف آنها در پایین آوردن مخارج طی بازده زمانی نسبتا” بزرگی تعریف میشود . در اینحالت با كوچكترین ناهمخوانی سیستم در آینده هزینه مالی و زمانی هنگفتی را متحمل میشوند . حتی در بعضی مواقع میتواند به شكست پروژه های CRM , ERP , SCM منجر شود .
با بهرگیری از استانداردهایی همچون Voice XML میتوانیم تضمین كنیم كه همخوانی و انعطاف پذیریی كامل در طول دوره حیات محصول ایجاد مشود .
همچنین با سی سال سابقه افتخار آمیز پارستل , مشخص است كه میتوانید روی پشتیبانی كامل و دنباله دار ما برای سالهای آینده اطمینان داشته باشید .
پارستل سازنده انواع سوئیچ ها , سیستمهای انتقال و دسترسی بزرگ با قابلیت پردازش ترافیك سنگین صوت و داده میباشد . به علاوه سیستم پرقدرت EPR بنام PeBiz و انواع راهكارهای CRM ( با استفاده از Brovo ) به پارستل این امكان را داده كه به عنوان ارائه دهنده راهكارهای جامع فعالیت كند .
بعضی كاربردهای Brovo در سازمانهای بزرگ و بخش عمومی عبارتند از :
- صنعت بانکداری: تلفنبانک، پرداخت قبوض
- صنعت بیمه: درخواست وضعیت، عضویت و اشتراک
- تامین اجتماعی: اطلاعات عمومی، قیمت
- دولت: برنامه ریزی، پرداخت با تلفن، سرویس پرداخت مالیات، اخطار و یادآوری
- خدمات درمانی: یادآوری قرار پزشک، دریافت وضعیت مریض، ثبت برنامه، تجدید نسخه، جواب آزمایش، تحقیق
- پخش کالا: دریافت وضعیت و انجام سفارشات، میزان بدهی، مکان یابی فروشگاه و انبار
- خدمات عمومی: اطلاعات حساب، اعلام قطع خدمات، برنامه ریزی خدمات، قرائت کنتور
- مسافرت و هتل داری: اطلاعات پرواز، صدور بلیط، اطلاعات مشتریان خاص، تبلیغات
- و بسیاری دیگر...